Integração com WhatsApp para o seu sistema
Mensagens que saem sozinhas na hora certa, pelo número da empresa: confirmação, lembrete, aviso. E o sistema lê a resposta do cliente e age, sem ninguém copiar e colar. Integramos pela Evolution API e pela API oficial da Meta.
Horário confirmado sozinho
O que costuma entrar
- Número da empresa conectado por QR Code (Evolution API)
- API oficial do WhatsApp Business (Meta Cloud API)
- Mensagens disparadas por evento e mensagens agendadas
- Leitura das respostas, com ação no sistema
- Fila com novas tentativas e histórico de envio
- Aviso claro quando o número desconecta
No Whendy
O pedido de agendamento dispara a confirmação na hora e o lembrete sai 24 horas antes. Quando o cliente responde “sim, pode ser” ou “não vou conseguir”, o horário é confirmado ou cancelado sozinho. Se a resposta não está clara, nada muda na agenda.
Como a gente trabalha
Spec antes do código, entregas pequenas e o produto mantido no ar. É o mesmo processo do Whendy, que já soma 19 specs, cada uma escrita antes do código da sua funcionalidade.
Ao lado, um trecho de verdade: a spec do site do Whendy. Ela diz o problema, o que precisa existir e como saber que ficou pronto, antes de qualquer código.
specs/19-institutional-site/spec.md## Problema
Hoje whendy.com.br/ é a Home do booking: uma SPA com o HTML vazio, título "Whendy" e uma frase feita para o cliente final. Quem ouve falar do Whendy não encontra o que ele faz, quanto custa nem como começar. Buscadores e IAs também não.
## Critérios de aceite
- Um curl em cada rota devolve HTML com h1, meta e JSON-LD, sem JS.
- robots.txt, sitemap.xml e llms.txt respondem 200 com o tipo certo.
- Sem rolagem horizontal a 390 px, e o site funciona a 1440 px.
Conversa
Você conta o problema, não a solução. A gente pergunta quem vai usar, o que acontece hoje e o que precisa mudar.
Spec
Cada funcionalidade vira uma spec curta: problema, requisitos, o que fica de fora e como saber que ficou pronto. Nada é construído antes de você ler e concordar.
Entregas pequenas
Cada spec vira uma ou poucas entregas, revisadas e testadas. Você acompanha o sistema crescendo, em vez de esperar meses por uma versão final.
No ar
O deploy é automático a cada entrega aprovada. O que foi combinado na spec é o que vai para produção.
Operação
Depois do lançamento a gente continua: correções, ajustes, novas specs e o sistema de pé. É o que fazemos com o Whendy.
Perguntas sobre integração com WhatsApp
Qual a diferença entre a Evolution API e a API oficial da Meta?
Com a Evolution, a empresa conecta o próprio número lendo um QR Code, como no WhatsApp Web, e começa no mesmo dia. A API oficial da Meta (Cloud API) exige uma conta Business verificada e modelos de mensagem aprovados. O Whendy usa as duas, conforme o plano do cliente.
O sistema entende o que o cliente respondeu?
Entende. No Whendy, cada resposta é classificada como confirmação, cancelamento ou outra coisa, com um grau de certeza. O sistema só age quando a certeza é alta. No resto, deixa a decisão para uma pessoa.
E se o WhatsApp da empresa desconectar?
A mensagem fica registrada como falha no histórico, o resto do sistema continua funcionando e o painel mostra que o número precisa ser conectado de novo.
Como começa um projeto com a Samblar?
Com uma conversa sobre o problema. Depois, a gente escreve com você a primeira spec: uma página com o que será feito, o que fica de fora e como saber que ficou pronto. A construção começa quando você aprova.
A Samblar mantém o sistema depois de pronto?
Mantém. Operar faz parte do trabalho: correções, ajustes, novas funcionalidades e o sistema de pé. A Samblar opera o próprio produto, o Whendy, do mesmo jeito.
Outros serviços da Samblar
Conte o que você precisa construir.
Um sistema, um SaaS, uma integração com WhatsApp ou um site. A primeira conversa é para entender o problema. A spec vem depois.